Amazonで危うく通販詐欺に遭いそうになった話

新!八代目日記

いやぁ、迂闊でした。

自分自身20年以上ネット通販販売業をやっていて、ネット通販の詐欺について一通りの知識があり、ひっかかる筈が無いと慢心しておりました。

スマートフォンでグーグルによって私向けに選別された記事を読んでいたら、購入を検討している商品(スマートウォッチ)を特売しているという記事がありました。

リンクを踏んでみると

すごい、他のオンラインショップで、せいぜい2割引にしかなってない商品が4割引を超えている!

アマゾンが直接販売していない、しかも発送もAmazonがやっていないマーケットプレイスの販売だったので、大丈夫かな?と思ったのですが、悩んでいるうちに売り切れたら嫌だし、万が一詐欺でもAmazonなら返品処理が簡単なので大丈夫かと思い、とりあえず注文してみました。

注文の翌日には出荷完了のメールが来ました。

おおっ、対応早い、心配するまでも無かったか
と安心したのですが、その後にショップから妙なメールが届きました。

あっ、しまった、これはヤバイ!
日本ではあまり使わない「新型肺炎」なんて書いてあるし、代金引換で発送するって書いてあります。

通販の代引き発送は古くからある詐欺の手段で
・箱が届くが中身が無かったり、違うものだったりする
・一旦受け取ってお金を支払ってしまうと、宅配業者は絶対お金を返してくれない
ので、代引きは実はリスクのある決済方法なのです。

すぐに家族全員に
「僕宛に代引きの荷物が届くけど、絶対に受け取らずお金も支払わないように」
と申し伝えました。
僕のミスやのにややこしい事で申し訳無いなぁ、恥ずかしいなぁと思いながら😖

そしてトニー時計店からの連絡の三時間後にAmazonからこんなメールが届きました。

トニー時計店という詐欺業者は、Amazonの決済自体はちゃんとキャンセルしてるようです。
どうせ詐欺をするのなら、とことんやったらいいのに何故だろう???

Amazonのカスタマーセンターに電話で問い合わせすると
・カードの売上は確かにキャンセルされているので、引き落とされる事は無い
との回答、そして
・代引きの荷物を受け取ってしまうと、Amazonでは返品対応も含めて一切保証が出来ません
と明言されました。

うわぁ、適当な審査で詐欺店舗を出店させ、客に迷惑をかけておいて、その対応ですか、すごいなAmazon。

翌日、運送会社が代引きの荷物を持ってきましたが、受け取り拒否をいたしました。
もしかしたら、少しでも安く売る為にこういう際どいAmazonの規約違反をしてるのかもしれない、中身はちゃんとした商品かもしれない、、、、受けとってしまおうか、、、
と、正直心が揺らぎましたが、Amazonが保証しないというなら仕方ありません。

注文したのが2021/12/17
出荷完了のメールが来たのが同日の2021/12/17
トニー時計店からのキャンセル連絡と返金のお知らせがAmazonから届いたのが2021/12/18
実際に商品が届いたのが2021/12/19

注文から商品が届くまでの流れが非常に早く、もしメールのチェックをして無かったら、家族に受け取り拒否の連絡も出来なくて、詐欺に引っかかってたと思います。

受け取り拒否した2日後、トニー時計店から電話がかかってきました
「なぜ商品を受け取らないか!」
中年女性の声でカタコトの日本語でした(^_^;)
「Amazonが受け取るなって言ったからですよ、Amazonに報告済みです」
と返答したら電話が切れました。

年末の忙しい時期だと言うのに、欲に駆られたばかりに、無駄な時間を使ってしまいました。
実害が無かったものの、本当に反省してます。
(住所などの個人情報は抜かれているかもしれませんが、もともと藤村屋のオンラインショップ運営で20年以上ネットに表示してる情報なので)

ちなみにこちらがそのショップの評価のページですが、他にもやられてる人がいるようで、偽物のロレックスを送られたって評価を書いてる人がいます。
いくら払ったんだろう、、、かわいそうに。

私がAmazonに相談して少なくとも3日は注文可能になってました。
Amazonの対応が遅すぎると思います。

相談後、どのようなったかのフォローも全くありませんでした。

Amazonは代引きで受け取ったら責任を取らないと私に言いましたが、Amazonのサイト内で注文してるのですから、商売人の道義としていかがなものかと思いました。

まあ一番悪いのは、欲に駆られてしっかり確認せず注文してしまった私なのですが(^^ゞ

【今や無法地帯となったAmazonで詐欺に合わないように注意すべきこと】

◯できるだけマーケットプレイス商品は買わずにAmazonが直接販売、発送する商品を買う
◯マーケットプレイス商品がどうしても必要な場合は「発送 Amazon」となってる商品を買うとリスクが軽減する(一度Amazonの倉庫に納品、チェックされているので詐欺が起こりにくい)
◯発送もマーケットプレイス店舗からになってる場合は、その店舗の評価を確認する。
ただ、中華系のショップなどは自作自演のレビュー詐欺が多いので、あくまで参考にしかならないことは承知してくださいませ。
◯ショップの名前や住所で検索してみる。 審査の厳しい楽天店などが見つかると安心材料になる。
住所をグーグルマップで検索し、ストリートビューで会社なり店舗が実在するか確認するのも一手。

最近は事務所はレンタル事務所やマンションの一室で受注業務を行い、ロジスティックを使い荷物を業者から発送させてるネットショップも多々あるので一概に店舗がないのがダメとは言い難いのですが、店舗がある方が安心は安心ですよね。

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